Curso de CRM

En este curso de CRM, explorarás las funcionalidades del modelo de gestión CRM, aprovechando sus ventajas y herramientas para llevar a cabo estrategias efectivas de ventas en negocios o empresas. Este curso, fácil de aprender y accesible para quienes poseen conocimientos elementales, te brindará las habilidades necesarias para implementar un sistema de gestión basado en los principios del CRM.

Lo que aprenderás

Durante este curso de CRM, obtendrás conocimientos en:

• Utilización de un CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente.
• Potenciación del CRM en la estrategia de marketing de una empresa.
• Gestión de información proporcionada por los clientes para maximizar su utilidad.
• Conocimiento de diferentes softwares de CRM y selección del más adecuado.
• Comprensión y aplicación de conceptos fundamentales en cualquier sistema CRM.

Este curso de CRM se dirige a profesionales en gestión comercial y marketing, administración de empresas, o cualquier persona interesada en aprovechar al máximo la información de los clientes. Para aquellos que deseen expandir sus conocimientos, se recomiendan cursos adicionales como Marketing Digital, Comercio Electrónico, Ventas, Neuromarketing, Atención al Cliente y Diseño Gráfico.